咨询指南



“联合在线咨询”是湖南省文献信息资源共建共享协作网和湖南省公共图书馆参考咨询联盟为社会读者提供的公益性参考咨询服务平台。联合在线咨询旨在充分发挥湖南省内公共图书馆、高校图书馆、科技信息研究所的文献信息资源与人才资源优势,由各成员单位的咨询员共同为广大用户提供免费的网上参考咨询和文献远程传递服务。

读者须知:你在联合在线咨询平台可得到20多家成员单位为你提供服务。读者对获取到的信息须严格按照我国法律法规和知识产权保护等相关规定下使用,仅供研究和学习参考, 不得用于其他营利性活动。

实时在线咨询:每天8:00 – 18:00。

其他时间咨询:在24小时内答复。




未注册使用


1.如果您未注册也想使用联合在线咨询平台的服务,或者需要的资源在登录后直接检索不到,或者您对文献检索、传递和利用有任何咨询,请使用“表单咨询”或者“我要提问”。




备注:

① 咨询标题、电子邮箱、验证码和详细描述,都是必填项。

② 咨询类型的选择,有利于咨询员尽快回复您的咨询。

③ 咨询类型里的“提问”可以自由咨询需要的资料,比如“需要传递5篇与联合在线咨询有关的期刊论文”。


2.如果您有时候不方便用电脑进行咨询,请使用微信咨询,关注“湖南图书馆”微信号。




注册


湖南省内用户如想获取全部权限使用,需要先进行注册。

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1、点击右上角“用户登录”或者在搜索框输入任意内容,点击检索。




2、来到引导页面,新用户点击“注册”按钮。




3、湖南省内用户如果点击“注册”按钮,进入下图页面,请复制IP并联系在线客服添加。如果您直接进入注册页面,直接看下一步。




4、进入注册页面,输入信息注册个人账号。


备注:

① 用户账号需由字母和数字组成,不能含有汉字;

② 真实姓名即昵称;

③ 邮箱必须真实,用于验证注册信息;

④ 所属单位选择“联合在线咨询网上注册用户”。



5、注册成功,邮箱就会收到确认信息,点击确认即可。




6、返回登录界面,用注册的用户名和密码登录即可使用。




登录


1、点击右上角“用户登录”或者在搜索框输入任意内容, 弹出引导界面,点击“登录”按钮。




2、已注册用户输入账号密码进行登录,单位选择“联合在线咨询网上注册用户”。




使用



1、在检索框输入关键词,然后点击“中文搜索”或“外文搜索”。




2、在检索结果中选择你所需要的文献,点击“邮箱接收全文”。




3、在咨询页面输入你的电子邮箱、验证码,点击“确认提交”。一切OK!参加联盟的图书馆参考咨询员将把文献发送到你指定的邮箱。




4、如果没有收到邮件,在首页点击“我的咨询”或“咨询结果查询”进行查询。




5、在下页输入你的邮箱,即可查询20天以内的咨询及处理情况。还可以选择“重新发送”。







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